Kitoloncolt bandatagok új lehetőséget kapnak egy call centerben

Alberto Salagan januárban deportálva lett az Egyesült Államokból, és ez volt az első alkalom, hogy Mexikó földjére lépett, mióta csecsemőkorában a szülei az Egyesült Államokba vitték. Acapulcóban született, és mindössze hat hónapos volt, amikor a családja Kaliforniába költözött. Ott nőtt fel, és a bandaélet vonzereje elragadta őt. Miután letartóztatták San Diegóban banda tevékenység miatt, Alberto visszakerült Mexikóba, éppen amikor Donald Trump hivatalba lépett. A szülőföldjén, de teljesen egyedül és hajléktalanul találta magát. „Ez sokkoló volt. Még mindig az,” mondja. „Amikor ideértem Mexikóba, valóban elveszettnek éreztem magam. Nincs családom, nincs élelem, nincs ruhám, semmim sincs.” Alberto szinte elfelejtette, hogyan kell spanyolul beszélni és olvasni, de szerencsére nem veszítette el teljesen a nyelvet, így kétnyelvűsége segítette őt a nehéz helyzetben. Valójában a nyelvtudása mentette meg a 30 éves férfit attól, hogy teljesen nyomorba kerüljön.

Egy deportáltakat támogató szervezet révén megtudta, hogy egy helyi cég, az EZ Call Center angolul beszélő munkatársakat keres. A telefonos értékesítők munkája nem túl jól fizetett, de a jutalékokkal kiegészített rendszeres bér segített neki abban, hogy stabilitást találjon. „Tennem kellett valamit, hogy talpra álljak. Az ügyfélszolgálatnak köszönhetően most már sikerült,” meséli nekem egy telefonhívás közötti szünetben. Az EZ Call Center szinte minden munkatársa deportált, beleértve a cég tulajdonosát, Daniel Ruizt is, aki szintén Mexikóban született, és az Egyesült Államokban nőtt fel, mielőtt 20-as évei elején alacsony szintű drogügy miatt deportálták. Daniel elmondja, hogy megérti az alkalmazottai kezdeti zűrzavarát Mexikóban. „Mindannyian kultúrsokkot élünk át,” mondja a telefonhívások zümmögése mellett. „Mindannyian ott éltük az életünket, iskolába jártunk, az amerikai kultúrában nőttünk fel, ott van a családunk. Itt vagyunk, de ott is élünk.”

Az ügynökök a telefonos fülkéikben hosszú amerikai telefonszám-listákon dolgoznak, néhányuk promóciós vagy értékesítési hívásokat végez, mások pedig adósságbehajtásról vagy refinanszírozásról érdeklődnek. Minden ügynök folyékonyan beszél angolul, és az ügyfelek a vonal másik végén nem is sejtik, hogy Mexikóban beszélnek emberekkel, nem pedig az Egyesült Államokban. Daniel szerint az olyan ügynökök, mint Alberto, akik az Egyesült Államokban nehéz helyzetbe kerültek, de hajlandóak új életet kezdeni Mexikóban, a legmegbízhatóbb alkalmazottai közé tartoznak. „Majdnem sosem van másik bejegyzés a bűnügyi nyilvántartásukban, és megvan bennük az a megfelelő fegyelem, hogy megtartsák a munkájukat,” magyarázza.

Daniel saját deportálás utáni tapasztalatai nagyban befolyásolták üzleti döntéseit. Az ügyfélszolgálati cég mellett egy humanitárius szervezetet is alapított – Borderline Crisis Center néven –, amely ételt, szállást és támogatást nyújt a deportáltaknak Mexikóba való visszatérésük során. Trump elnök beiktatása után bejelentette, hogy végrehajtja, amit a legnagyobb deportálásnak nevez, és több millió illegális bevándorló eltávolítását ígérte. Az elnöksége első napjaiban a Bevándorlási és Vámügyi Hivatal (ICE) ügynökei több helyszínen is razziáztak az Egyesült Államokban. Mexikói humanitárius szervezetek, köztük a Borderline Crisis Center, készen álltak a visszatérők nagy számának fogadására. Azonban eddig ez a tömeg nem materializálódott, és a határon sem alakultak ki jelentős dugók. A legfrissebb mexikói kormányzati adatok szerint a Trump második elnöksége alatti első három hónapban a deportálások száma alacsonyabb volt, mint az előző év azonos időszakában.

Claudia Sheinbaum mexikói elnök elmondta, hogy Mexikó február és április között közel 39 000 deportálót fogadott, közülük 33 000 mexikói volt. Ez a szám összehasonlítható a 2024-es év azonos három hónapjával, amikor 52 000 deportálás történt. A csökkenés részben annak köszönhető, hogy kevesebb ember próbálkozik az Egyesült Államokba való belépéssel. Az Egyesült Államok déli határán a bevándorlók „találkozói” a legnagyobb mértékben csökkentek az évek során. A tömeges deportálás fenyegetése, a határon történő katonai telepítések, valamint a migránsok El Salvadorba történő kiutasításának magas szintű példái hatékony elrettentő tényezőként működhettek.

Noha a Trump-adminisztráció tömeges deportálási programja még nem érte el azt a szintet, amit sokan Mexikóban vártak, egyesek úgy vélik, hogy a közeljövőben felgyorsulhat. Ha így történik, a banda múltú deportáltaknak, mint Alberto és Luis, szükségük lesz segítségre az újrakezdéshez, függetlenül a bűncselekményeiktől. Tijuana városában sokan a telefonvonal végén találják meg a szükséges támogatást.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/c93g2e332d9o